Términos y privacidad

Condiciones Generales y Privacidad

1. Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales de contratación y utilización del sitio web (en adelante, las Condiciones Generales), tienen por objeto regular la información suministrada en el sitio web www.caprichodemuneca.com y las transacciones comerciales que se desarrollen entre Two Buffalos S.L. y sus usuarios y clientes.

La navegación por parte de un usuario en la tienda online de www.caprichodemuneca.com como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella por parte de un cliente suponen la aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. Two Buffalos S.L. se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso modificar las Condiciones Generales mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web www.caprichodemuneca.com de modo que puedan ser conocidas de antemano por los usuarios y clientes.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones Generales o la Política de Privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto.

2. Información suministrada en el sitio web www.caprichodemuneca.com

Two Buffalos S.L. se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en la web www.caprichodemuneca.com en cualquier momento. Hacemos lo posible para que la información contenida en dicho sitio web sea veraz y no incluya errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, procederemos de inmediato a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a reconfirmar su pedido al precio correcto o bien a desistir de su compra sin ningún coste por su parte.

Si no logramos ponernos en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará íntegramente el monto abonado por el cliente.

Two Buffalos S.L. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el sitio web. Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
Se intentará representar los modelos y colores de la manera más veraz que posible. Pero dado que la pantalla de cada ordenador presenta leves diferencias, puede ocurrir que los colores que se vean en la pantalla, se diferencien levemente con el bolso real.

3. Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Two Buffalos S.L., sus proveedores, el resto de usuarios y clientes o, en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres y a los adultos que no cuenten con la capacidad de obrar para obligarse contractualmente; Two Buffalos S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad o la capacidad de obrar de los mismos.

Los usuarios y clientes de www.caprichodemuneca.com se obligan a:

a) Utilizar el sitio web para realizar consultas o pedidos lícitos. Quedan prohibidos todos los pedidos falsos, fraudulentos o con ánimo defraudatorio.

b) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de cliente o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. En particular, resulta necesario que nos facilites una dirección de correo electrónico y una dirección postal para la realización de los envíos y, en su caso, otros datos de contacto que podremos utilizar para ponernos en contacto contigo si es necesario.

c) No introducir, almacenar o difundir en el sitio web ningún programa, datos, virus, código, robot o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Two Buffalos S.L., de cualquier otro usuario o cliente o, en general, de cualquier tercero.

d) Conservar con la diligencia debida el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por Two Buffalos S.L.. El cliente será responsable en todo momento de la custodia de sus claves de acceso que son personal e intransferible, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de las mismas. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los contenidos del sitio web realizado bajo la contraseña de un cliente se reputarán realizadas por dicho cliente, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso con completa indemnidad para Two Buffalos S.L.. En caso de que se produzca alguna circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el cliente deberá comunicárnoslo inmediatamente a fin de que procedamos inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma.

e) No incluir o difundir en el sitio web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

f) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, y a no utilizar los contenidos y la información incluida en el sitio web para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

El usuario y el cliente aceptan que la inobservancia de cualquiera de las Condiciones Generales constituirá un incumplimiento de las mismas reservándose Two Buffalos S.L., el derecho de denegar o retirar al usuario o al cliente que hayan incumplido las Condiciones Generales, sin previo aviso, el acceso al sitio web y el derecho de Two Buffalos S.L de ejercer las acciones que le correspondan en derecho.

4. Realización del pedido. Ofertas y Precios. 

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.caprichodemuneca.com, y registrarse como cliente, cumplimentando el formulario electrónico que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.caprichodemuneca.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en la tienda presencial Capricho de muñeca en España, así como la de otros proveedores de sus productos.

Todos los precios que se indican en www.caprichodemuneca.com incluyen el IVA. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte, tal y como se contempla más adelante. El cliente acepta el pago de los gastos de envío.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Two Buffalos S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Two Buffalos S.L. y sus clientes. Two Buffalos S.L. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Two Buffalos S.L. remitirá al cliente un e-mail comprobante de la compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

5. Disponibilidad de los productos

La oferta de productos en www.caprichodemuneca.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web, con los límites de stock disponibles. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos la cantidad que pudieras haber abonado.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento.

No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio web, o por no tramitar un pedido una vez que hayamos enviado el confirmación de envío.

Protección de datos personales

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Two Buffalos S.L. te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Two Buffalos S.L. con los datos obtenidos en el sitio web www.caprichodemuneca.com, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros y para el envío, a través de cualquier medio, de información referida a los productos y servicios ofrecidos por Two Buffalos S.L., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio de los datos recabados durante la navegación por el sitio web www.caprichodemuneca.com, de los datos proporcionados a través de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos adquiridos, así como cualquier otro que pudieras hacernos llegar por otra vía. La utilización del sitio web y la realización de un pedido implican la aceptación por el usuario o cliente del tratamiento de sus datos personales.

Two Buffalos S.L. no dispone en ningún momento de los datos relativos a su tarjeta de crédito. Los datos se introducen directamente en una página web segura, garantizándole así mayor seguridad y confidencialidad.

Two Buffalos S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero antes descrita. Two Buffalo S.L. ha adaptado las medidas de seguridad impuestas por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la LO 15/1999, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.caprichodemuneca.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Capricho de muñeca, c/Brosoli 1, tda 3, 08003 Barcelona, España, e indicando el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario.

Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones. Los usuarios podrán pedir el cese de los envíos de mensajes publicitarios escribiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico info@caprichodemuneca.com.

2. Responsabilidad de Two Buffalos S.L.

Los usuarios y clientes asumen toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro sitio web www.caprichodemuneca.com. En este sentido, aceptan que Two Buffalos S.L. no será responsable, directa o indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización del sitio web y, en especial, de la suplantación de la identidad efectuada por un tercero o cualquier utilización fraudulenta de su tarjeta. Usted es el único responsable de custodiar diligentemente los datos de sus tarjetas de crédito. En el caso de pérdida o sustracción de su tarjeta de crédito, usted es responsable de comunicarlo a la oficina de la red emisora de la tarjeta más próxima inmediatamente por teléfono o por cualquier otro medio.

Los usuarios y clientes se obligan a indemnizar a Two Buffalos S.L. de cualquier daño y perjuicio que pudiera causarle directa o indirectamente como consecuencia del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones Generales, la infracción de la normativa aplicable y/o la vulneración de los derechos de Two Buffalos S.L.

El usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad del sitio web al 100%. Sin embargo, Two Buffalos S.L. se esforzará por mantener disponible el sitio web de la forma más constante posible. En especial, por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así­ como a consecuencia de acontecimientos sobre los que no pueda ejercer ningún control Two Buffalos S.L. (tales como interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios.), pueden producirse breves anomalí­as o la suspensión pasajera de los servicios de www.caprichodemuneca.com.

Two Buffalos S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web www.caprichodemuneca.com. En particular no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

La responsabilidad de Two Buffalos S.L en relación con cualquier producto adquirido en el sitio web www.caprichodemuneca.com quedará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

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