Términos y privacidad

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.caprichodemuneca.com es propiedad de TWO BUFFALOS SL con CIF
B66345349 y dirección fiscal en BROSOLI, 1 08003, BARCELONA, actuando comercialmente bajo la
marca CAPRICHO DE MUÑECA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre TWO
BUFFALOS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo
por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y
Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de
enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

TWO BUFFALOS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin
aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus
websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el
tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por
otras posteriores. No obstante, TWO BUFFALOS SL se reserva el derecho de aplicar, en
determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes
Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es VENTA DE BOLSOS Y MOCHILAS EN PIEL ITALIANA.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y
estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TWO BUFFALOS SL y la
contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda
online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con
TWO BUFFALOS SL en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico
info@caprichodemuneca.com.
Todos los contenidos de la web están en español y en inglés.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del
pedido.

Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio
de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente TWO BUFFALOS SL ofrece información sobre todos los
artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TWO BUFFALOS SL se reserva el
derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web,
mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en
cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada
caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier
momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características
esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto,
observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del
mismo. TWO BUFFALOS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el
cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TWO BUFFALOS SL, al servicio de
posventa, por correo electrónico a info@caprichodemuneca.com o a los puntos establecidos por el
propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el
correo electrónico info@caprichodemuneca.com.
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
TWO BUFFALOS SL realiza envíos en:
– Peninsula
– Baleares
– Canarias
– Ceuta
– Melilla
– Europa
– Usa

– Hongkong, China, Japon, Taiwan
– Australia, Nueva Zelanda
Los eventuales gastos de despacho de aduanas y aranceles en Aduana de países fuera de la
Unión Europa correrán a cuenta del cliente. Si un artículo fuera rechazado en Aduanas del país
de destino por alguna razón, será devuelto a nuestra oficina y en cuanto llegue, se tramitará la
devolución del pago de dicho artículo.
Lamentablemente de momento no podemos enviar nuestro producto a los siguientes países:
Malta, Chipre, Mónaco, San Marino, Andorra, Kosovo, Rusia, África, América Central y América
del Sur.
Cobrando en concepto de gastos de envío las siguientes cantidades, dependiendo del destino:
– Los envíos Nacionales a Península y Baleares son gratuitos a partir de pedidos por 80€
– Canarias, Ceuta y Melilla: 20-40 €
– Europa : 15-45 €
– USA : 30-75 €
– Hongkong, China, Japon, Taiwan: 45 – 80€
– Australia, Nueva Zelanda: 45 – 80€
En el momento que se introduzca la dirección de entrega y antes de proceder al pago, el
sistema automáticamente informará del coste exacto de los gastos de entrega del pedido.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,
en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún
servidor de TWO BUFFALOS SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número
de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras
del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta
forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el
número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso,
las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se
efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de
resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel
quedará obligado frente a TWO BUFFALOS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios
ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
– Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con
los datos bancarios de TWO BUFFALOS SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como
su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de
confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail
info@caprichodemuneca.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta
que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de
cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al
ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen,
aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, TWO
BUFFALOS SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
– PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución
global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los
que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
TWO BUFFALOS SL se compromete a entregar el pedido por mensajería en los siguientes plazos, a
partir del día siguiente al pedido:
– España (Península y Baleares) son de 2-4 días laborables.
– Otros destinos dentro de España, 3-6 días laborables.
– Para envíos internacionales el plazo de entrega puede variar dependiendo del destino sin ser
este nunca superior a los 15 días.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TWO BUFFALOS SL puede variar en función de la
demanda de los clientes. Pese a que TWO BUFFALOS SL actualiza el stock periódicamente, el
producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por
indisponibilidad, TWO BUFFALOS SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo
notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará
en ningún caso el plazo máximo de 30 días. TWO BUFFALOS SL podrá dar la doble opción de:
suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior
calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TWO BUFFALOS SL dentro de este mismo
periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que TWO BUFFALOS
SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble
de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día
que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través
comunicación telefónica a +34 933 195 891, dirigiéndose al correo electrónico
info@caprichodemuneca.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal BROSOLI, 1 08003,
BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de
servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar
con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a TWO BUFFALOS SL, a la dirección
BROSOLI, 1 08003, BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo
de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del
contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la
finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su
embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que
el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En
el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes,
accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones,
procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de
pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
TWO BUFFALOS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de
desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que
condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de TWO BUFFALOS SL, respecto a la devolución de las
sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho
de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no
sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TWO
BUFFALOS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las
presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo
de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La TWO BUFFALOS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto
por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TWO BUFFALOS SL está
situado en BROSOLI, 1 08003, BARCELONA o a través del correo electrónico
info@caprichodemuneca.com.
Jurisdicción
Asimismo, TWO BUFFALOS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de
las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el
territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. TWO BUFFALOS SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

 

CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSI-CE), TWO BUFFALOS SL informa que es titular del sitio web
www.caprichodemuneca.com. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, TWO
BUFFALOS SL informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es TWO BUFFALOS SL, con CIF B66345349 y domicilio social en
BROSOLI, 1 08003, BARCELONA, inscrita en el Registro Mercantil, en el tomo 44424, folio 219, hoja
455674 e inscripción 1. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es:
info@caprichodemuneca.com.
Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web de TWO BUFFALOS SL confiere la condición de
usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de TWO BUFFALOS SL, todas
las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente
normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de TWO BUFFALOS SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El
usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá
a:
 La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios
extendidos por TWO BUFFALOS SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos
por el web.
 El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por TWO BUFFALOS SL contrariamente
a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el
orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de
terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
TWO BUFFALOS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario
pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso
procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de
sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
TWO BUFFALOS SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier
daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En
consecuencia, TWO BUFFALOS SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales
daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones
TWO BUFFALOS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin
aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web,
como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas
modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y
serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta
que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Servicios de contratación por internet
Ciertos contenidos de la website de TWO BUFFALOS SL contienen la posibilidad de contratación por
Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones
generales de contratación establecidas al efecto por TWO BUFFALOS SL.
Protección de datos
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter
Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de
TWO BUFFALOS SL con CIF B66345349 y domicilio social sito en BROSOLI, 1 08003,
BARCELONA, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre
ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, TWO BUFFALOS SL informa que los datos
serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos
mencionados con anterioridad.
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que
usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para
utilizarlos para las finalidades mencionadas.
TWO BUFFALOS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente,
adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TWO BUFFALOS SL se
compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin
dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá
ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para
el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al
correo electrónico info@caprichodemuneca.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere
oportuna.

Propiedad intelectual e industrial
TWO BUFFALOS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad
intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título
enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de
colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios
para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de TWO BUFFALOS SL. Serán, por
consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español,
siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados
internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
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expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su
modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con
fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de TWO
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sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de
suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que
estuviera instalado en las páginas de TWO BUFFALOS SL.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción
TWO BUFFALOS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales
que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES
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Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSI-CE), TWO BUFFALOS SL informa a los usuarios, que ha procedido a
crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Instagram, Pinterest, Google +, con la finalidad
principal de publicitar sus productos y servicios.
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CIF: B66345349
DIRECCIÓN: BROSOLI, 1 08003, BARCELONA
CORREO ELECTRÓNICO: info@caprichodemuneca.com
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restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de
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comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado
por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los
derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.
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que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
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Concursos y promociones
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participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la
plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y
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ni está asociada a ninguna de ellas.
Publicidad
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decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será
siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de TWO BUFFALOS
SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

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BUFFALOS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo
por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y
Usuarios, la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de
enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
TWO BUFFALOS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin
aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus
websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el
tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por
otras posteriores. No obstante, TWO BUFFALOS SL se reserva el derecho de aplicar, en
determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes
Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es VENTA DE BOLSOS Y MOCHILAS EN PIEL ITALIANA.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y
estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TWO BUFFALOS SL y la
contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda
online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con
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Todos los contenidos de la web están en español y en inglés.
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pedido.

Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio
de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente TWO BUFFALOS SL ofrece información sobre todos los
artículos en venta, sus características y precios. No obstante, TWO BUFFALOS SL se reserva el
derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web,
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cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada
caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier
momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características
esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto,
observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del
mismo. TWO BUFFALOS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el
cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TWO BUFFALOS SL, al servicio de
posventa, por correo electrónico a info@caprichodemuneca.com o a los puntos establecidos por el
propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el
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Precios
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Gastos de entrega y transporte
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– Peninsula
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– Europa
– Usa

– Hongkong, China, Japon, Taiwan
– Australia, Nueva Zelanda
Los eventuales gastos de despacho de aduanas y aranceles en Aduana de países fuera de la
Unión Europa correrán a cuenta del cliente. Si un artículo fuera rechazado en Aduanas del país
de destino por alguna razón, será devuelto a nuestra oficina y en cuanto llegue, se tramitará la
devolución del pago de dicho artículo.
Lamentablemente de momento no podemos enviar nuestro producto a los siguientes países:
Malta, Chipre, Mónaco, San Marino, Andorra, Kosovo, Rusia, África, América Central y América
del Sur.
Cobrando en concepto de gastos de envío las siguientes cantidades, dependiendo del destino:
– Los envíos Nacionales a Península y Baleares son gratuitos a partir de pedidos por 80€
– Canarias, Ceuta y Melilla: 20-40 €
– Europa : 15-45 €
– USA : 30-75 €
– Hongkong, China, Japon, Taiwan: 45 – 80€
– Australia, Nueva Zelanda: 45 – 80€
En el momento que se introduzca la dirección de entrega y antes de proceder al pago, el
sistema automáticamente informará del coste exacto de los gastos de entrega del pedido.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,
en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún
servidor de TWO BUFFALOS SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número
de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras
del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta
forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el
número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso,
las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se
efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de
resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel
quedará obligado frente a TWO BUFFALOS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios
ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
– Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con
los datos bancarios de TWO BUFFALOS SL.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como
su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de
confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail
info@caprichodemuneca.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta
que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de
cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al
ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen,
aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, TWO
BUFFALOS SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
– PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución
global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los
que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
TWO BUFFALOS SL se compromete a entregar el pedido por mensajería en los siguientes plazos, a
partir del día siguiente al pedido:
– España (Península y Baleares) son de 2-4 días laborables.
– Otros destinos dentro de España, 3-6 días laborables.
– Para envíos internacionales el plazo de entrega puede variar dependiendo del destino sin ser
este nunca superior a los 15 días.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TWO BUFFALOS SL puede variar en función de la
demanda de los clientes. Pese a que TWO BUFFALOS SL actualiza el stock periódicamente, el
producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por
indisponibilidad, TWO BUFFALOS SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo
notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará
en ningún caso el plazo máximo de 30 días. TWO BUFFALOS SL podrá dar la doble opción de:
suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior
calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por TWO BUFFALOS SL dentro de este mismo
periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que TWO BUFFALOS
SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble
de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día
que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través
comunicación telefónica a +34 933 195 891, dirigiéndose al correo electrónico
info@caprichodemuneca.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal BROSOLI, 1 08003,
BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de
servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar
con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a TWO BUFFALOS SL, a la dirección
BROSOLI, 1 08003, BARCELONA, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo
de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del
contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la
finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su
embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que
el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En
el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes,
accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones,
procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de
pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
TWO BUFFALOS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de
desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que
condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de TWO BUFFALOS SL, respecto a la devolución de las
sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho
de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no
sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a TWO
BUFFALOS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las
presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo
de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
La TWO BUFFALOS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto
por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de TWO BUFFALOS SL está
situado en BROSOLI, 1 08003, BARCELONA o a través del correo electrónico
info@caprichodemuneca.com.
Jurisdicción
Asimismo, TWO BUFFALOS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de
las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el
territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. TWO BUFFALOS SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE
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Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de
TWO BUFFALOS SL con CIF B66345349 y domicilio social sito en BROSOLI, 1 08003,
BARCELONA, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que
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los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos
mencionados con anterioridad.
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adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que TWO BUFFALOS SL se
compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin
dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá
ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para
el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al
correo electrónico info@caprichodemuneca.com.
Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su
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□ He leído y acepto recibir publicidad o información promocional de TWO BUFFALOS SL.
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